CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Articolo 1 – Definizioni

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito le “CGV”) sono proposte da Keidh SIBER-TONNE.

Ai fini delle presenti CGV si intende per:

  • “Sito”: il sito web https://nymalia.com e tutte le sue pagine, di proprietà esclusiva della Società.

  • “Prodotti” o “Servizi”: l’insieme dei prodotti (beni materiali) e dei servizi (prestazioni) che possono essere acquistati o ai quali è possibile abbonarsi tramite il Sito.

  • “Venditore”: Nymalia, persona fisica o giuridica che offre i propri Prodotti o Servizi sul Sito.

  • “Cliente”: l’utente internet, consumatore o professionista, che effettua un acquisto di uno o più Prodotti o Servizi sul Sito.

  • “Consumatore”: ai sensi dell’art. 3 del D.Lgs. 206/2005 (“Codice del Consumo”), la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.

L’utente che visita il Sito e che è interessato ai Prodotti e ai Servizi offerti dal Venditore è invitato a leggere attentamente le presenti CGV, a stamparle e/o a conservarle su un supporto durevole prima di procedere a un ordine sul Sito.

Il Cliente riconosce di aver preso visione delle CGV e di accettarle integralmente.

Articolo 2 – Ambito di applicazione delle CGV e oggetto del Sito

Il Venditore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti CGV pubblicandone una nuova versione sul Sito.

Le CGV applicabili al Cliente sono quelle in vigore alla data di effettuazione dell’ordine sul Sito.

Le informazioni legali riguardanti il gestore del Sito, l’hosting, la raccolta e il trattamento dei dati personali e le condizioni di utilizzo del Sito sono riportate nelle Note Legali, nelle Condizioni Generali di Utilizzo e nella Informativa Privacy disponibili sul Sito.

Il Sito ha per oggetto la vendita on-line di prodotti di bellezza.

L’accesso al Sito è libero e gratuito per qualsiasi Cliente. L’acquisto di un Prodotto o di un Servizio implica l’accettazione integrale delle presenti CGV da parte del Cliente, che dichiara di averne presa piena conoscenza. L’accettazione può avvenire, ad esempio, tramite spunta della casella relativa alla dicitura “Dichiaro di aver letto e accettato le Condizioni Generali di Vendita”. La spunta di tale casella è considerata a tutti gli effetti equivalente a una firma autografa del Cliente.

L’accettazione delle presenti CGV presuppone che il Cliente disponga della capacità giuridica necessaria. Qualora il Cliente sia minorenne o non disponga della piena capacità, dichiara di essere stato preventivamente autorizzato dal proprio tutore, curatore o rappresentante legale.

Il Cliente riconosce valore probatorio ai sistemi di registrazione automatica del Venditore e, salvo prova contraria da parte sua, rinuncia a contestarli in caso di controversia.

Qualsiasi ordine di Prodotti comporta l’accettazione senza riserve da parte del Cliente e l’adesione piena e intera alle presenti CGV, che prevalgono su ogni altro documento (cataloghi, comunicazioni pubblicitarie, schede informative), salvo accordo scritto e derogatorio con la Società.

Articolo 3 – Servizio clienti

Il servizio clienti del Sito è contattabile via e-mail al seguente indirizzo:
📧 contacts.nymalia@gmail.com

oppure tramite l’apposito modulo di contatto sul Sito, o per posta all’indirizzo indicato nelle Note Legali.

Nella comunicazione il Cliente deve indicare nome, cognome, oggetto della richiesta e numero d’ordine.

Per qualsiasi richiesta di natura professionale (partnership, media, proposte contrattuali), la Società è contattabile esclusivamente via e-mail all’indirizzo:
📧 contacts.nymalia@gmail.com

Articolo 4 – Modalità di effettuazione degli ordini e descrizione del processo di acquisto

I Prodotti e i Servizi offerti sono quelli presenti nel catalogo pubblicato sul Sito. Ogni Prodotto è accompagnato da una descrizione predisposta dal Venditore sulla base delle informazioni fornite dal produttore o fornitore.

Le fotografie presenti sul Sito hanno valore puramente illustrativo e non costituiscono elemento contrattuale. Possono verificarsi differenze dovute alle impostazioni degli schermi, alle apparecchiature fotografiche, alle condizioni di illuminazione o all’angolo di ripresa.

Per “Carrello” si intende l’elemento virtuale che raggruppa l’insieme dei Prodotti o Servizi selezionati dal Cliente sul Sito in vista dell’acquisto, dopo aver cliccato sugli appositi pulsanti di aggiunta.

Al fine di procedere con l’ordine, il Cliente seleziona il o i Prodotti che desidera acquistare aggiungendoli al Carrello, il cui contenuto può essere modificato in qualsiasi momento.

Il Cliente effettua l’ordine direttamente sul Sito, registrando e convalidando l’ordine online.

Per effettuare un ordine sul Sito, il Cliente:

  1. seleziona uno o più Prodotti dal catalogo e clicca sul pulsante “Aggiungi al carrello”;

  2. nella pagina “Carrello” può verificare il riepilogo dell’ordine e correggere eventuali errori prima di confermare;

  3. nella pagina “Informazioni” inserisce i propri dati di contatto e, se lo desidera, può acconsentire al tracciamento dell’ordine via e-mail;

  4. nella pagina “Spedizione” sceglie la modalità di consegna tra quelle proposte;

  5. nella pagina “Pagamento/Conferma” inserisce i dati di pagamento e l’indirizzo di fatturazione e, se in possesso, un eventuale codice promozionale.

Un riepilogo completo dell’ordine viene visualizzato prima della finalizzazione. Il Cliente può modificare tutti gli elementi dell’ordine prima di confermarlo. Il Cliente è l’unico responsabile di eventuali errori relativi all’ordine, ai Prodotti selezionati e ai dati di contatto.

La vendita si considera perfezionata quando il Cliente:

  • ha confermato l’ordine cliccando sul pulsante “Concludi il mio ordine” (o dicitura equivalente),

  • ha accettato le presenti Condizioni Generali di Vendita,

  • ha effettuato il pagamento secondo la modalità prescelta, fermo restando il diritto di recesso ove applicabile.

La data di validazione dell’ordine corrisponde alla data di ricezione del pagamento integrale del prezzo dovuto.

Articolo 5 – Prezzi e modalità di pagamento

Salvo diversa indicazione, i prezzi indicati nel catalogo sono espressi in Euro (EUR), comprensivi di tutte le imposte applicabili (IVA inclusa) e non includono le eventuali spese di gestione e spedizione, che vengono indicate separatamente prima della conferma dell’ordine.

Nymalia si riserva il diritto di trasferire al Cliente ogni modifica delle aliquote IVA sui prezzi dei Prodotti o Servizi. Il Venditore si riserva inoltre il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento. Tuttavia, il prezzo applicabile al Cliente sarà quello indicato sul Sito al momento dell’ordine.

Il Cliente può effettuare un ordine sul Sito e pagare mediante: carta di credito/debito, Bancontact (ove disponibile), Apple Pay o PayPal. I pagamenti con carta avvengono tramite transazioni sicure fornite da un prestatore di servizi di pagamento online.

Il Sito non ha accesso ai dati relativi ai mezzi di pagamento del Cliente. Il pagamento è effettuato direttamente a favore della banca o del prestatore di servizi di pagamento che riceve il pagamento per conto del Venditore.

In caso di pagamento mediante bonifico bancario, i tempi di consegna indicati all’Articolo 6 decorreranno dalla data di effettiva ricezione dell’importo dovuto da parte del Venditore, che potrà provarla con qualsiasi mezzo.

La disponibilità dei Prodotti è indicata sul Sito nella scheda descrittiva di ciascun Prodotto.

Nymalia archivierà gli ordini e le fatture su un supporto affidabile e durevole, costituendo una copia fedele. I registri informatici saranno considerati dalle parti come prova delle comunicazioni, degli ordini, dei pagamenti e delle transazioni intervenute tra le parti.

Articolo 6 – Consegne

Le spese di consegna sono indicate al Cliente prima di qualsiasi pagamento.

Il Sito non prevede, in linea di principio, limitazioni geografiche di consegna: gli ordini possono essere spediti in tutto il mondo, salvo impossibilità oggettive o restrizioni specifiche indicate sul Sito o al momento dell’ordine.

I tempi di consegna indicati in fase d’ordine sono puramente indicativi e dipendono anche da eventuali ritardi dei servizi postali o dei corrieri, nonché da circostanze eccezionali (scioperi, condizioni meteorologiche avverse, eventi straordinari, ecc.).

In caso di consegna di un Prodotto al di fuori del territorio dell’Unione Europea, il Cliente si dichiara importatore del Prodotto e accetta che, in tali casi, il Venditore possa non essere in grado di fornire un’informazione precisa sull’importo totale di dazi doganali, imposte di importazione o altre spese connesse, che resteranno a carico del Cliente.

Salvo diversa indicazione sul Sito in fase d’ordine o nella scheda Prodotto, il Venditore si impegna a consegnare i Prodotti entro un termine massimo di trenta (30) giorni dalla conclusione del contratto con il Cliente Consumatore, in conformità al Codice del Consumo.

In caso di consegna a mano tramite corriere, il Cliente può rifiutare il pacco al momento della consegna se riscontra anomalie (danni, Prodotto mancante rispetto al documento di trasporto, pacco danneggiato, Prodotti rotti, ecc.). Ogni anomalia deve essere indicata dal Cliente sul documento di consegna, sotto forma di riserva scritta, datata e firmata.

Per esercitare il diritto di rifiuto, il Cliente deve aprire il pacco in presenza del corriere e far riprendere la merce danneggiata.

In caso di consegna in cassetta postale o punto di ritiro, il Cliente si impegna a verificare immediatamente lo stato del pacco e a contattare il servizio clienti di Nymalia in caso di qualsiasi anomalia. In mancanza di rispetto di tali prescrizioni, il Cliente non potrà far valere il diritto di rifiuto nei confronti del Venditore.

Se il pacco del Cliente viene restituito al Venditore dal servizio postale o da un altro corriere, il Venditore contatterà il Cliente al ricevimento del reso per chiedere istruzioni sulla gestione dell’ordine. Se il Cliente ha rifiutato il pacco per errore, potrà chiederne il rinvio previo pagamento anticipato delle nuove spese di spedizione. Tali spese saranno dovute anche nel caso in cui la spedizione iniziale fosse stata offerta gratuitamente.

In caso di errore di consegna o di reso per cambio (nei casi in cui il diritto di recesso sia applicabile, ossia se il Cliente è un Consumatore e il contratto lo consente), qualsiasi Prodotto da sostituire o rimborsare dovrà essere restituito al Venditore integro e in perfetto stato. Eventuali danneggiamenti derivanti da uso improprio, negligenza o manomissione da parte del Cliente non potranno essere imputati al Venditore.

Ogni ritardo di consegna rispetto alla data indicata al Cliente Consumatore in fase d’ordine, oppure, in mancanza di tale indicazione, superiore a trenta (30) giorni dalla conclusione del contratto, può legittimare il Cliente Consumatore a chiedere la risoluzione del contratto, previa diffida scritta al Venditore con un termine supplementare ragionevole per effettuare la consegna. In caso di mancata consegna anche entro tale termine, il Cliente Consumatore avrà diritto al rimborso integrale delle somme versate entro quattordici (14) giorni dalla data di risoluzione del contratto.

La presente clausola non si applica qualora il ritardo sia dovuto a forza maggiore ai sensi dell’Articolo 10.

Nel caso particolare in cui il numero di tracciamento del pacco indichi lo status “consegnato” ma il Cliente non abbia ricevuto fisicamente il pacco, il Cliente dovrà informare il Venditore. Il servizio clienti potrà richiedere informazioni aggiuntive e un documento ufficiale di riscontro da parte del vettore/poste in merito al reclamo. Il Venditore si adopererà per trovare una soluzione soddisfacente, che potrà includere, ove opportuno, un nuovo invio dei Prodotti a proprie spese.

Articolo 7 – Diritto di recesso e modulo di recesso

Il Cliente Consumatore dispone di un termine di quattordici (14) giorni di calendario a decorrere dal giorno in cui lui o un terzo da lui designato, diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico del Prodotto, per esercitare il diritto di recesso, in conformità al Codice del Consumo.

Il Cliente è tenuto a restituire qualsiasi Prodotto che non ritenga conforme alle proprie aspettative e può chiedere la sostituzione o il rimborso, senza penali, fatto salvo il costo diretto di restituzione, entro quattordici (14) giorni dalla data in cui ha comunicato a Nymalia la propria volontà di recedere.

Il Prodotto dovrà essere restituito in condizioni tali da consentirne la rimessa in vendita: integro, non utilizzato, preferibilmente nella sua confezione originale, completo di tutti gli accessori e della documentazione eventualmente inclusa. La manipolazione dovrà essere limitata a quanto necessario per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del Prodotto, come consentito dalla normativa vigente.

Il Cliente Consumatore potrà utilizzare il seguente modulo tipo di recesso, da inviare a Nymalia:

Modulo di recesso
(Compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto.)

Destinatario:
Nymalia

Con la presente, io/noi () notifichiamo il recesso dal contratto di vendita del seguente bene/seguenti beni ():

Numero d’ordine:

Nome e cognome:

Numero di telefono:

Indirizzo e-mail:

Indirizzo postale:

Motivo del reclamo (facoltativo):

Richiesta:
▢ Sostituzione (indicare il Prodotto desiderato)
▢ Rimborso (in caso di pagamento tramite bonifico, indicare IBAN e BIC)

Firma del/dei Cliente/i (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea):

Data:

(*) Cancellare la dicitura non pertinente.

È consigliato al Cliente di effettuare la restituzione tramite un metodo che consenta il tracciamento del pacco. In mancanza, qualora il pacco non pervenga al Venditore, non sarà possibile avviare alcuna procedura di ricerca presso il vettore.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo diverso accordo esplicito e a condizione che ciò non comporti costi aggiuntivi per il Cliente.

Il Venditore si riserva il diritto di differire il rimborso fino al ricevimento del Prodotto oppure fino a quando il Cliente non abbia fornito prova dell’avvenuta spedizione del Prodotto, se precedente.

In caso di diminuzione di valore dei Prodotti derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento, il Cliente potrà essere ritenuto responsabile della relativa svalutazione.

Articolo 8 – Garanzia dei Prodotti

Tutti i Prodotti acquistati sul Sito beneficiano delle garanzie legali previste dal diritto italiano, in particolare:

  • garanzia legale di conformità per i Consumatori, ai sensi degli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo;

  • garanzia per vizi della cosa venduta, ai sensi degli artt. 1490 e seguenti del Codice Civile.

La garanzia legale di conformità si applica indipendentemente da qualsiasi garanzia commerciale eventualmente concessa.

Il Consumatore ha diritto a ottenere dal Venditore il ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione, oppure una riduzione adeguata del prezzo o la risoluzione del contratto, nei casi previsti dalla legge.

In caso di difetto di conformità, il Consumatore deve informare il Venditore entro un termine ragionevole dalla scoperta del difetto. Il Prodotto dovrà essere restituito al Venditore che, previa verifica, potrà procedere alla riparazione, alla sostituzione o al rimborso, conformemente alla normativa applicabile.

In caso di impossibilità di sostituire il Prodotto (ad esempio, Prodotto fuori produzione, esaurito, ecc.), il Cliente potrà ottenere il rimborso dell’importo pagato. Le spese di spedizione relative alla procedura di reso per difetto di conformità o vizio sono a carico del Venditore.

Articolo 9 – Responsabilità

Il Venditore Nymalia non potrà essere ritenuto responsabile del mancato adempimento di un obbligo contrattuale qualora ciò sia dovuto al verificarsi di un evento di forza maggiore così come definito all’Articolo 10.

In relazione ai Prodotti acquistati, il Venditore non sarà responsabile di danni indiretti di qualsiasi natura, quali, a titolo esemplificativo, perdite di profitto, perdita di fatturato, perdita di clientela, perdita di dati, perdita di opportunità, fatti salvi i diritti inderogabili del Consumatore.

La scelta e l’acquisto di un Prodotto o di un Servizio sono effettuati sotto l’esclusiva responsabilità del Cliente. L’eventuale impossibilità totale o parziale di utilizzare i Prodotti, in particolare per incompatibilità del materiale o per mancata conformità alle esigenze specifiche del Cliente non comunicate prima dell’acquisto, non potrà dare luogo a risarcimento, rimborso o coinvolgimento della responsabilità del Venditore, salvo i casi di difetto di conformità, vizio, difetto di sicurezza o diritto di recesso quando applicabile.

Il Cliente dichiara di utilizzare il Sito sotto la propria esclusiva responsabilità. In nessun caso Nymalia potrà essere ritenuta responsabile:

  • di qualsiasi danno diretto o indiretto derivante dall’uso o dall’impossibilità di uso del Sito;

  • di malfunzionamenti, indisponibilità di accesso, uso improprio o configurazione errata del dispositivo del Cliente;

  • dell’utilizzo di software o browser non aggiornati o non comuni da parte del Cliente;

  • dei contenuti di annunci pubblicitari, collegamenti ipertestuali o risorse esterne accessibili tramite il Sito.

La responsabilità del Venditore non potrà essere invocata qualora le caratteristiche dei Prodotti si discostino in misura non sostanziale dai relativi visivi presenti sul Sito o qualora le informazioni risultino incomplete o contengano errori evidenti, fermo restando l’obbligo di Nymalia di correggerli tempestivamente una volta accertati.

Articolo 10 – Forza maggiore

Per forza maggiore si intendono gli eventi estranei alla volontà delle parti, imprevedibili e inevitabili, che impediscono in modo assoluto l’adempimento delle obbligazioni contrattuali (a titolo esemplificativo: calamità naturali, guerre, sommosse, pandemie, atti delle autorità pubbliche, interruzioni dei servizi di telecomunicazione o energia non imputabili al Venditore, scioperi generali dei trasporti, ecc.).

Il verificarsi di un evento di forza maggiore sospende di diritto l’esecuzione dell’ordine per tutta la durata dell’evento.

Qualora la situazione di forza maggiore si protragga per un periodo superiore a novanta (90) giorni di calendario, ciascuna delle parti potrà risolvere il contratto mediante comunicazione scritta inviata all’altra parte. La risoluzione avrà effetto dalla data di ricezione della comunicazione.

In tal caso, nessuna delle parti potrà vantare pretese risarcitorie nei confronti dell’altra, fermo restando il rimborso al Cliente delle somme versate per Prodotti non consegnati.

Articolo 11 – Diritti di proprietà intellettuale

Tutti gli elementi presenti sul Sito sono di proprietà del Venditore o di terzi che ne hanno autorizzato l’utilizzo da parte del Venditore.

Testi, commenti, opere, illustrazioni, immagini, elementi visivi o sonori, marchi, loghi, segni distintivi, brevetti e, più in generale, qualsiasi contenuto riprodotto o utilizzato sul Sito sono protetti dalle norme in materia di diritto d’autore, marchi, brevetti e proprietà intellettuale.

È vietata qualsiasi riproduzione, rappresentazione, adattamento, modifica, traduzione, distribuzione, diffusione o riutilizzo, totale o parziale, degli elementi del Sito senza preventiva autorizzazione scritta del Venditore.

È altresì vietata l’implementazione di collegamenti ipertestuali semplici o profondi diretti al Sito senza il consenso scritto del Venditore. In ogni caso, qualsiasi collegamento anche tacitamente autorizzato dovrà essere rimosso su semplice richiesta del Venditore.

È consentito unicamente l’uso del Sito per scopi strettamente personali e non commerciali, nei limiti previsti dalla normativa applicabile.

Qualsiasi riproduzione totale o parziale del catalogo della Società è rigorosamente vietata. Qualsiasi utilizzo non autorizzato costituisce contraffazione e potrà essere perseguito civilmente e penalmente.

Qualsiasi Cliente che si renda colpevole di violazione dei diritti di proprietà intellettuale potrà vedere cancellato il proprio account senza preavviso né indennizzo, fatto salvo ogni ulteriore rimedio legale a disposizione del Venditore.

I marchi e i loghi presenti sul Sito possono essere depositati da Nymalia o dai suoi partner. Qualsiasi riproduzione, rappresentazione o utilizzo non autorizzato degli stessi comporterà l’applicazione delle sanzioni previste dalla normativa vigente.

Articolo 12 – Trattamento dei dati personali

La Società raccoglie e tratta i dati personali del Cliente:

a) ai fini della gestione, esecuzione e tracciamento degli ordini effettuati sul Sito; e/o
b) per contattare il Cliente in relazione a eventi e comunicazioni riguardanti la Società (aggiornamenti sui Prodotti, gestione della relazione con il cliente, assistenza post-vendita, ecc.); e/o
c) per raccogliere informazioni che consentano di migliorare il Sito, i Prodotti e i Servizi, in particolare tramite l’uso di cookie.

I dati possono essere trattati da fornitori contrattuali del Sito incaricati dell’imballaggio e della distribuzione dei Prodotti, nonché dal fornitore di servizi di hosting Shopify Inc., i cui server sono protetti da misure di sicurezza adeguate.

I dati sono conservati dalla Società per il solo periodo necessario al conseguimento delle finalità indicate e, in ogni caso, per un massimo di cinque (5) anni, salvo termini superiori previsti da obblighi di legge.

In conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e al D.Lgs. 196/2003 come modificato, il Cliente ha diritto di accedere, rettificare, aggiornare, cancellare o limitare il trattamento dei propri dati personali, nonché di opporsi al trattamento nei casi previsti e di esercitare il diritto alla portabilità.

Il Cliente può esercitare tali diritti inviando una richiesta all’indirizzo e-mail:
📧 contacts.nymalia@gmail.com

o secondo le modalità indicate nella Informativa Privacy disponibile sul Sito.

Articolo 13 – Commenti e altre proposte degli utenti

Qualora il Cliente invii idee, proposte, suggerimenti, contenuti o altri materiali – online, via e-mail, per posta o con qualsiasi altro mezzo – (collettivamente, i “Commenti”), su richiesta della Società o spontaneamente, il Cliente concede alla Società il diritto non esclusivo, gratuito, trasferibile e sub-licenziabile di utilizzare, riprodurre, modificare, pubblicare, tradurre, distribuire e mostrare tali Commenti su qualsiasi supporto e con qualsiasi mezzo, in qualsiasi momento.

La Società non è tenuta a:

  1. mantenere la riservatezza dei Commenti;

  2. corrispondere alcun compenso per i Commenti;

  3. rispondere ai Commenti.

La Società potrà monitorare, modificare o rimuovere qualsiasi contenuto che ritenga, a sua esclusiva discrezione, illegale, offensivo, minaccioso, diffamatorio, osceno, pornografico, contrario al buon costume o penalmente rilevante, ovvero che violi diritti di proprietà intellettuale o le presenti CGV.

Il Cliente si impegna a non inserire nei propri Commenti contenuti che violino diritti di terzi, inclusi diritti d’autore, marchi, diritti alla riservatezza e all’immagine, o altri diritti personali o patrimoniali. Il Cliente si impegna inoltre a non pubblicare contenuti illegali, diffamatori, offensivi o osceni, né virus informatici o altri codici dannosi che possano comprometterne il funzionamento del Sito o di siti ad esso collegati.

Il Cliente si impegna a non utilizzare un indirizzo e-mail falso, a non fingersi un’altra persona o entità e a non indurre in errore la Società o terzi sull’origine dei Commenti.

Il Cliente è l’unico responsabile dei Commenti da lui pubblicati e della loro accuratezza. La Società non potrà essere ritenuta responsabile dei Commenti pubblicati dal Cliente o da terzi.

Articolo 14 – Autonomia delle clausole

Qualora una disposizione delle presenti CGV sia dichiarata nulla, illecita o inapplicabile da un’autorità competente, tale disposizione sarà considerata come separata dalle CGV e non pregiudicherà la validità e l’efficacia delle altre disposizioni.

Le presenti CGV sostituiscono qualsiasi accordo scritto o orale precedentemente intervenuto tra le parti relativamente all’oggetto delle CGV.

Le CGV non possono essere cedute, trasferite o sub-licenziate dal Cliente senza il previo consenso scritto della Società.

Una copia stampata delle CGV e di qualsiasi comunicazione fornita in formato elettronico potrà essere utilizzata in procedimenti giudiziari o amministrativi relativi alle presenti CGV.

Articolo 15 – Legge applicabile e risoluzione delle controversie

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dal diritto italiano, fatti salvi eventuali diritti inderogabili riconosciuti al Consumatore dalla legge del proprio paese di residenza.

In caso di tentativo di acquisto fraudolento, utilizzo di carta di pagamento rubata, clonata, oggetto di blocco o contestazione, la Società si riserva il diritto di adire le competenti autorità giudiziarie e di rifiutare o annullare l’ordine.

Eventuali controversie di natura nazionale o transfrontaliera relative alla validità, interpretazione, esecuzione o risoluzione del presente contratto potranno essere sottoposte, su richiesta del Cliente, a procedure di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) e/o alla piattaforma europea di risoluzione online delle controversie (ODR) accessibile all’indirizzo:
👉 https://ec.europa.eu/consumers/odr/

La mediazione o altri strumenti ADR sono facoltativi e non escludono la possibilità per le parti di adire in qualsiasi momento l’autorità giudiziaria competente.

Per le controversie con Clienti Consumatori, il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio del Consumatore, ove situato nel territorio di uno Stato membro dell’Unione Europea.

Per le controversie con Clienti professionali, è competente in via esclusiva il foro del luogo in cui ha sede il Venditore, salvo diversa disposizione inderogabile di legge.

Garanzia sulle parti

Eventuali garanzie commerciali aggiuntive sui singoli componenti o accessori sono indicate, se esistenti, nelle schede Prodotto. Salvo diversa indicazione, la garanzia commerciale su specifiche parti è limitata a 30 giorni dalla data di acquisto, in condizioni di utilizzo normale e con esclusione di danni causati da fattori esterni (urti, uso improprio, interventi non autorizzati, ecc.).

Tale garanzia commerciale non pregiudica, né limita, i diritti riconosciuti al Consumatore dalle garanzie legali previste dalla normativa italiana ed europea.